美遜商城承諾自商品簽收7日內，如有符合基本退換貨規則的前提下，均可申請退換貨，具體按以下退換貨規則為準
1、換貨規則（符合以下條件，可以申請換貨）
1>收到貨物時當面在送貨員面前拆包檢查，發現貨物有質量問題的；
2>收到貨物時當面在送貨員面前拆包檢查，發現貨物與訂購種類不符的；
2、退貨規則（符合以下條件，可以申請退貨）
1>收到貨物時當面在送貨員面前拆包檢查，發現貨物存在明顯質量問題的；
2>貨物經過一次換貨但仍然存在質量或實際貨物與網站描述出入較大問題的；
3>由于美遜商城原因造成超過我們承諾到貨之日5天還沒收到貨物的；
3、以下情況不予辦理退換貨
1>任何非美遜商城出售的商品；
2>任何已開封開包的商品，但商品有質量問題除外 ；
3>任何因買家保管導致出現質量問題的商品；
4>貨物出現破損，但沒有在收貨時當場要求送貨人員退換貨的；
5>超過退換貨期限的退換貨要求；
6>客戶發貨單據或發票丟失或者不全；
7>貨品本身不存在質量問題的；
8>特別活動注明不退換貨的商品不在退換貨服務內。
特別說明: 1、如要申請退換貨，請于貨品簽收日算起7日內向美遜商城客服申請，逾期不予受理； 2、如仍有疑問詳情可咨詢美遜商城客服電話
